中鲁木屑颗粒机设备厂家走过硕果累累的2017,我们并肩携手迈入了充满希望的2018,新年上班第一天的总结培训是中鲁公司售后部每年的惯例,通过总结上一年的经验和不足,查缺补漏互相交流,并针对问题找出解决办法,提高售后服务水平,此次培训公司针对客户反馈及售后技术人员在工作中出现的问题进行一对一式分析,并详细讲解,全面提升技能知识和综合素质。
该会议重点强调三个层面:工艺改进、质量提升、全新服务
工艺改进:如何能够让用户操作简单、用起来方便、成本匹配是工艺改进的动力,本次会议将整合研发部和工程部,结合用户的意见做进一步跟进。
质量提升:产品质量是企业的生命线,是保证安全的首要指标,也是提高产量的必备条件。通过与生产部的沟通,从一颗螺丝钉,到木屑颗粒机整套产品,在供货前期,生产部会积极配合,调动相关部门对产品质量进行严格排查和监督。
全新服务:新的一年,新的面貌,在售后服务方面也要有个全新的服务意识,不管在技术上的服务还是在沟通中的服务,都要有个正确的态度,一切要以服务客户为己任,客户的满意,我们的追求是售后部技术员的不断追求。
中鲁木屑颗粒机设备厂家从专业知识到现场实践,哪里有问题现场商讨解决。从破碎粉碎、烘干制粒到吨包秤包装机,每个工艺环节哪里不懂培训哪里,丰富提高售后技术员的专业技能,给客户提供最专业到位的技术服务。